Vous pensiez connaître Rituals ? Cette marque néerlandaise de cosmétiques et bien-être a complètement revu sa copie en 2023. Et le résultat ? Une explosion de notoriété qui fait encore parler dans les couloirs des agences marketing.

Le point de bascule ? L’intelligence artificielle appliquée à la création vidéo personnalisée.

Le constat qui a tout changé

Fin 2022, l’équipe marketing de Rituals faisait face à un mur. Malgré des produits premium et une identité visuelle soignée, l’engagement sur leurs réseaux sociaux stagnait.

Raymond Cloosterman, CMO de la marque, l’avouait dans une interview pour Marketing Week : « Nos vidéos génériques touchaient tout le monde et personne à la fois. On perdait cette connexion émotionnelle qui fait la force d’une marque comme la nôtre. »

Le diagnostic était sans appel. Dans un marché saturé où chaque scroll révèle des dizaines de contenus beauté, Rituals se noyait dans la masse.

Il fallait frapper fort. Et surtout, frapper juste.

La révolution par la personnalisation IA

Début 2023, Rituals lance son projet le plus ambitieux : créer des vidéos personnalisées à grande échelle grâce à l’intelligence artificielle.

Concrètement, comment ça marche ?

L’IA analyse en temps réel les interactions des utilisateurs : produits consultés, temps passé sur certains contenus, réactions aux publications précédentes, données démographiques, et même l’heure de connexion.

Elle génère ensuite des vidéos verticales adaptées à chaque profil. Une mère de famille de 35 ans qui s’intéresse aux routines matinales ne verra pas le même contenu qu’un homme de 28 ans passionné de méditation.

La magie opère dans les détails. Couleurs dominantes, musique d’ambiance, rythme de montage, choix des produits mis en avant… Tout s’adapte automatiquement.

« C’était comme avoir une équipe créative dédiée à chaque client », résume Sarah van der Berg, responsable contenu digital chez Rituals.

Des résultats qui parlent d’eux-mêmes

Les chiffres donnent le vertige.

Selon les données internes publiées par la marque en octobre 2023, l’engagement moyen a bondi de 340% sur Instagram et TikTok. Mais ce n’est que le début.

Le taux de conversion des vidéos personnalisées atteint 12,3%, contre 2,1% pour leurs anciens contenus standardisés. Une multiplication par six qui a fait exploser les ventes online.

Le temps de visionnage moyen ? Il est passé de 8 secondes à 47 secondes. Dans l’écosystème ultra-concurrentiel des réseaux sociaux, c’est colossal.

Plusieurs campagnes ont d’ailleurs dépassé les 10 millions de vues organiques, un record absolu pour la marque.

Le format vertical au cœur de la stratégie

Rituals n’a pas choisi le format vertical par hasard. Les études internes menées courant 2023 révélaient que 78% de leur audience consomme du contenu exclusivement sur mobile.

Mais surtout, le format 9:16 permet une immersion totale. Quand une vidéo occupe 100% de l’écran, l’attention devient captive.

L’IA optimise chaque élément pour ce format spécifique : placement des textes, zone de focus, transitions visuelles… Rien n’est laissé au hasard.

Un choix payant. Les vidéos verticales générées par IA affichent un taux de completion 67% supérieur aux contenus horizontaux de la marque.

L’émotion comme fil conducteur

Derrière la technologie, Rituals n’a jamais oublié l’essentiel : l’émotion.

Chaque vidéo générée raconte une micro-histoire. Pas de présentation produit classique, mais des moments de vie authentiques où les cosmétiques Rituals s’intègrent naturellement.

Un exemple marquant ? La campagne « Morning Rituals » de septembre 2023. L’IA créait des réveils personnalisés selon les habitudes de chaque utilisateur. Sportifs matinaux, amateurs de grasse matinée, parents pressés… Chacun se reconnaissait.

L’impact émotionnel décuple l’efficacité de la personnalisation technique. Les commentaires explosent, les partages se multiplient, la communauté s’agrandit.

« Nos clients ne voient plus des publicités, mais leurs propres histoires », explique l’équipe créative dans leur bilan annuel 2023.

Les dessous d’une mise en œuvre complexe

Derrière ces succès se cache un travail de titan.

Rituals a d’abord constitué une bibliothèque de 15 000 éléments visuels : produits filmés sous tous les angles, arrière-plans variés, séquences d’ambiance, typographies adaptées…

L’IA pioche dans cette base pour assembler des créations uniques. Mais elle s’appuie aussi sur 200 templates de storytelling pré-définis par l’équipe créative.

Le processus de génération prend entre 30 secondes et 3 minutes selon la complexité. En pic d’activité, la plateforme produit jusqu’à 2 000 vidéos personnalisées par heure.

Un investissement initial conséquent – estimé à 1,2 million d’euros – mais amorti en moins de huit mois grâce à l’explosion des ventes.

Les bonnes pratiques à retenir

Le succès de Rituals repose sur plusieurs piliers reproductibles.

Premièrement, la qualité de la data. Impossible de personnaliser efficacement sans comprendre finement son audience. Rituals a investi massivement dans l’analyse comportementale en amont.

Deuxièmement, l’équilibre entre automatisation et créativité humaine. L’IA génère, mais les créatifs définissent les règles, les templates, l’ADN visuel.

Troisièmement, l’obsession du test. Chaque élément est A/B testé : couleurs, musiques, durées, call-to-action… L’IA apprend en permanence des retours audience.

Enfin, la cohérence de marque. Malgré la personnalisation poussée, chaque vidéo reste immédiatement reconnaissable comme du contenu Rituals.

Un modèle qui inspire le secteur

L’approche Rituals fait désormais école.

Plusieurs marques du secteur beauté étudient de près cette stratégie. Selon une étude Kantar Media de fin 2023, 67% des responsables marketing cosmétiques prévoient d’investir dans la vidéo personnalisée par IA d’ici fin 2024.

Les agences spécialisées voient également leurs demandes exploser. Le marché de la création vidéo automatisée devrait doubler entre 2023 et 2025.

Mais attention aux copies serviles. Le succès de Rituals tient autant à l’exécution technique qu’à la vision stratégique globale.

Les défis à venir

Malgré ces succès éclatants, Rituals fait face à de nouveaux enjeux.

La saturation guette. Plus les marques adoptent la personnalisation IA, plus il faut innover pour se démarquer.

La réglementation évolue aussi. Les nouvelles directives européennes sur l’usage des données personnelles complexifient la collecte d’informations.

Sans compter l’évolution rapide des algorithmes de plateformes sociales. Ce qui fonctionne aujourd’hui peut devenir obsolète demain.

Rituals anticipe déjà. L’équipe développe actuellement des vidéos interactives où l’IA s’adapte en temps réel aux réactions de l’utilisateur.

Révolutionnaire ? Sans doute. Risqué ? Certainement. Mais c’est exactement cet état d’esprit qui a propulsé la marque au sommet.

Le pari de Rituals sur la vidéo IA personnalisée démontre une vérité simple : l’avenir appartient aux marques qui osent réinventer leur façon de créer du contenu. Si vous cherchez à transformer vos idées en vidéos engageantes qui captivent vraiment votre audience, découvrez comment ReelsForger peut vous accompagner dans cette révolution : https://reelsforger.com/.